Захист персональних даних

Контактну базу веде команда, що обслуговує сайт falurevon.com і приймає замовлення на добавку. Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних», і кожен наступний розділ описує реальну практику, а не формальні обіцянки.

Радимо читати документ послідовно: розділи розташовані в тому порядку, у якому дані рухаються через нас.

У формі замовлення лише два обов'язкові поля — прихованого третього не існує:

• ім'я — щоб оператор звертався до вас на ім'я, а не знеособлено;
• номер телефону — щоб узгодити курс, кількість упаковок і місце отримання.

Місто, відділення перевізника та зручний час дзвінка ви називаєте під час розмови — на сайті таких полів немає взагалі.

Одночасно сервер веде журнал — так само, як роблять усі сайти. Туди заносяться:

• IP-адреса й приблизний регіон підключення;
• браузер, операційна система, ширина екрана;
• час відкриття сторінки та тривалість перегляду;
• джерело переходу — реклама, пошук або пряме посилання;
• файли cookie в тому обсязі, який ви дозволили.

Ці записи знеособлені: за ними видно поведінку аудиторії загалом, але не окрему людину.

Оператор передзвонює, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, узгоджує суму й адресу відділення, після чого формує накладну. Знеособлена статистика підказує, у якому місці сторінки читач втрачає нитку, — саме це місце ми переписуємо.

Розсилок «за власною ініціативою», дзвінків із пропозиціями інших товарів і передавання номера партнерам у цьому переліку немає.

Коло вузьке й вичерпне:

• служба доставки — отримує ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти упаковку;
• сервіс статистики — працює з цифрами, у яких немає ані імені, ані номера;
• державні органи — лише за офіційним запитом, оформленим за законом.

• заявка, за якою не вдалося додзвонитися, — 30 днів, далі видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки, доки лишаються можливі питання щодо якості та обліку;
• листування про повернення коштів — 2 роки;
• cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від типу файлу.

Після завершення строку запис знищується без окремого нагадування з вашого боку.

1. дізнатися, які саме відомості про вас у нас зберігаються і звідки вони взялися;
2. виправити описку в імені або цифру в номері — достатньо сказати оператору;
3. вимагати видалення, якщо жодна норма закону не зобов'язує нас берегти цей запис;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї, не пояснюючи мотивів;
5. відкликати згоду на cookie та аналітику в будь-який момент.

Найшвидший шлях — озвучити прохання тому ж оператору, який супроводжував ваше замовлення.

Дві останні групи легко відключити в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не зламається.

• з'єднання із сайтом шифроване протоколом HTTPS;
• доступ до заявок мають лише оператори, які ведуть конкретне замовлення;
• у форму вбудований фільтр проти автоматичних надсилань;
• перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.